12月25日傍晚，一位衣著單薄，身材偏瘦的七旬老人游走在我縣南環(huán)路上，早已進入寒冬的臘月，寒風刺骨，氣溫驟降，當老人走到一加油站時突然駐足，兩手環(huán)抱，瑟瑟發(fā)抖，一位好心女士上前詢問情況后發(fā)現(xiàn)老人可能是迷路了，遂立即撥打110報警。

　　縣公安局乳城鎮(zhèn)派出所接警后，迅速組織警力趕到現(xiàn)場，派出所民警下車的第一時間是上前問候老人的身體狀況，詢問老人的個人信息、家住地址和家人聯(lián)系方式，但交流下來發(fā)現(xiàn)迷失的老人言語不清，可能患有老年癡呆，且天氣越來越寒冷，民警見老人一直在發(fā)抖，于是將老人扶上警車帶回了乳城鎮(zhèn)派出所。

　　在派出所內(nèi)，民警利用智慧新警務平臺，經(jīng)過一番身份信息核實，得知該老人是湞江區(qū)犁市派出所轄區(qū)人員。通過犁市派出所提供的聯(lián)系方式，終于找到了迷路老人的家屬，并致電聯(lián)系其家屬盡快將其接回。晚上21時許，老人的家屬趕到乳城鎮(zhèn)派出所將老人接回，并對乳源公安民警的熱心幫助表示萬分感謝，民警叮囑家屬要看護好老人，多給予關心，盡量不要讓老人獨自出門，以免走失。

　　一次熱情關懷的護送和幫助，為寒冷的冬夜增添了一絲溫暖，樹起了乳源公安良好形象，架起了警民溝通橋梁。