新冠肺炎疫情發(fā)生以來，乳源瑤族自治縣民政局及早謀劃，主動作為，采取有力措施，深入學(xué)習(xí)貫徹落實上級關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作具體要求和相關(guān)部署，結(jié)合乳源民政領(lǐng)域的實際情況，按照“外防輸入、內(nèi)防擴散”的要求，突出重點、統(tǒng)籌兼顧、分類指導(dǎo)做好疫情防控工作。

　　提高政治站位，全力推進疫情防控工作

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任！縣民政局堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，切實把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓。為此，專門成立了由局長為組長、副局長為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，突出重點、統(tǒng)籌兼顧，制定民政領(lǐng)域疫情防控工作方案及社區(qū)疫情防控網(wǎng)格化工作方案，有條不紊地推進民政領(lǐng)域疫情防控工作。

　　未雨綢繆，及早下發(fā)疫情防控指導(dǎo)意見

　　立足于一個“早”字。1月22日下發(fā)《關(guān)于在民政領(lǐng)域做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控冠狀的緊急通知》，要求各鎮(zhèn)要充分認(rèn)識疫情嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，高度重視在民政領(lǐng)域?qū)π鹿诜窝椎葌魅静》揽毓ぷ?，絕不能存在僥幸心理，要確保各項制度貫徹落實到位。按照屬地管理原則，加強領(lǐng)導(dǎo)，未雨綢繆，密切關(guān)注疫情發(fā)展變化，依法依規(guī)有序管控；1月23日下發(fā)《關(guān)于做好春節(jié)期間生活無著流浪乞討人員救助及“三留守”人員管理工作的通知》，要求各鎮(zhèn)要切實做好春節(jié)期間生活無著流浪乞討人員救助及“三留守”人員管理和疫情防控工作，確保特殊群體的生命健康安全有保障；1月27日-29日，陸續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省民政廳社會救助處關(guān)于印發(fā)流浪乞討人員救助管理領(lǐng)域新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指引的通知》等4個重要指引文件，及時指導(dǎo)各鎮(zhèn)及有關(guān)單位做好疫情防控及處置工作，確保工作及早落到實處。

　　封閉管理，做好養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作

　　為確保養(yǎng)老機構(gòu)人員的健康安全，對全縣各養(yǎng)老機構(gòu)實行全封閉管理，抓實抓細(xì)抓落實，嚴(yán)防死守！實行24小時值班巡查機制，工作人員嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律。嚴(yán)禁接觸家庭以外人員，不竄門、不探親訪友、不到公共場所、不接待親戚朋友。實行院內(nèi)住宿制度，減少對外接觸，降低感染風(fēng)險。工作人員、護理人員交接班入院前必須洗手、消毒、測量體溫，必須配戴口罩上班、護理老人，對全員早晚進行體溫檢測，積極做好老人心理疏導(dǎo)工作和人文關(guān)懷。實行“日報告、零報告”制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。疫情防控期間院內(nèi)老人除需就醫(yī)外，一律不允許外出，已接回家的老人不安排入院，不接收新的人員入院，嚴(yán)禁親屬探視老人，不聚集、按時休息，保持房間通風(fēng)，每天全院消毒不少于1次。

　　切實加強食品衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)禁接受任何外來食品捐贈及親屬送來的食物，確保食品來源安全可靠，院內(nèi)人員一律實行單獨用餐。選定有資質(zhì)的生活超市或機構(gòu)配送食材、物品等。對所需食材、物品采取電話方式進行采購，由配送超市或機構(gòu)送到養(yǎng)老機構(gòu)大門口進行無接觸交接，嚴(yán)禁配送人員入院。各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)于每天下午4:30將當(dāng)日情況上報縣民政局，無情況報平安。截至2月19日，全縣在院老人數(shù)107人，工作人員43人，均沒有發(fā)現(xiàn)異常情況。

　　落實探訪，加強對特殊人群的疫情防控和照料服務(wù)

　　按照上級部門一系列關(guān)于加強對兜底保障弱勢群體疫情防控工作的相關(guān)文件精神，進一步聚焦弱勢群體，切實關(guān)心關(guān)愛兜底保障人員。督促各鎮(zhèn)、村（居）委切實做好散居特困人員、低保戶、困境兒童的探訪工作，做到疫情防控不漏一人。鎮(zhèn)駐村工作組聯(lián)合各村（居）委開展地毯式的排查，對每一戶特殊群體上門巡查并登記好巡查時間及情況，具體查看其身體情況及生活狀況，對有身體不適（如發(fā)熱、干咳等情況）的，立即上報鎮(zhèn)政府及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院進行處置，同時上報縣民政部門。照料護理人員加強上門照料護理或探視工作，認(rèn)真落實照料服務(wù)責(zé)任，密切關(guān)注服務(wù)對象身體狀況，協(xié)助做好服務(wù)對象防寒保暖、體溫檢測、清潔衛(wèi)生、居所通風(fēng)等疫情防控工作。

　　加強對困難群眾的巡查探訪，及時準(zhǔn)確掌握供養(yǎng)人員的情況和困難，切實解決困難群眾的問題需求，重點加強了全失能、半失能對象的跟蹤服務(wù)，確保特困供養(yǎng)人員的身心健康和正常生活。疫情防控工作開展以來，全縣共對各類特殊群體進行上門走訪或電話訪共3579人，其中：特困人員470人，低保戶2843人、困境兒童266人，測量體溫2748人次，未發(fā)現(xiàn)一例疑似人員。共對特殊人群發(fā)放宣傳疫情防控資料8188份，進行教育勸導(dǎo)5475人次。

　　不留死角，做好流浪乞討人員疫情防控工作

　　在縣域范圍內(nèi)，特別是轄區(qū)內(nèi)街邊、橋下、車站等流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)的場所開展巡查，加大巡查救助力度，并嚴(yán)格按照《疫情防控工作指引》規(guī)范各項工作流程。疫情防控工作開展以來，共計開展全天候巡查28天次（1月23日-2月19日），每天上午、下午、晚上各巡查4個小時，并對發(fā)現(xiàn)的所有流浪乞討人員進行體溫檢測，對體溫異常的流浪乞討人員，立即送至定點醫(yī)院接受隔離觀查，巡查期間共救助流浪乞討人員5人，其中無法查明身份4人、湖南籍人員1人，5人均無湖北旅居史、體溫檢測均為正常，目前5人均在定點醫(yī)療機構(gòu)接受精神方面疾病治療救助。

　　采取每日電話遍訪方式對在粵北三院、韶關(guān)復(fù)退軍人醫(yī)院、華南康復(fù)醫(yī)院、仁濟醫(yī)院、縣區(qū)域性敬老院等機構(gòu)進行治療或托養(yǎng)的20名流浪乞討人員進行監(jiān)測其情況，截至目前，在院人員沒有出現(xiàn)異常情況。對流浪乞討人員救助安置中心實行24小時上班制度，對站內(nèi)進行全面消毒，站內(nèi)人員全部佩戴口罩，并加強日常衛(wèi)生管理。實行全封閉管理，除受助人員及工作人員外，禁止任何人員進出，最大限度防范站內(nèi)疫情的傳播及擴散。

　　落實落細(xì)，做好殯儀館疫情防控工作

　　按照上級有關(guān)文件通知精神，制定了《乳源瑤族自治縣殯儀館關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的應(yīng)急預(yù)案》，設(shè)立了疫情遺體處置專用殯儀車、專用通道、專用火化爐。開展了新型冠狀病毒肺炎死亡遺體的處置演練工作，確保工作人員遇到突發(fā)情況能夠?qū)z體進行及時、熟練的處置。按照上級文件要求，發(fā)布了《關(guān)于暫停遺體告別等殯儀服務(wù)的通告》，嚴(yán)格執(zhí)行進館人員佩戴口罩、檢測體溫、參加送別人員不超10人且親屬中不能有從外地，特別是從疫區(qū)回來的人員、暫停遺體告別儀式等相關(guān)規(guī)定，并做好相關(guān)解釋和親屬安撫工作。

　　加強惠民便民政策。通過免費開放休息室、揀灰爐一律按普通爐收費、對沒配戴口罩的喪屬進行免費發(fā)放口罩等措施，得到了群眾的一致好評。1月31日至2月19日共計火化遺體102具，均為正常死亡，接待喪屬867人，檢測體溫867人，均無異常，無舉行告別會，免費發(fā)放口罩25個。

　　細(xì)化服務(wù)，做好婚姻登記處疫情防控工作

　　及時在乳源瑤族自治縣政府信息網(wǎng)發(fā)布公告，2月2日不再辦理預(yù)約登記，暫停舉行免費結(jié)婚頒證儀式尤其是集體頒證儀式，縮短新人在婚姻登記機關(guān)逗留時間，并盡力勸導(dǎo)新人親友不要陪同前往婚姻登記機關(guān)。同時，對婚姻登記中心進行消毒，婚姻登記中心嚴(yán)格按照疫情防控工作指引。

　　加強對辦理婚姻登記的人員管理，進入辦證大廳佩戴口罩和測量體溫，同時發(fā)放疫情防控宣傳資料,截至2月19日，共辦理婚姻登記79對，檢測體溫368人次，均無異常，免費發(fā)放口罩99個。

　　落實“四個一”，做好社區(qū)疫情防控的群防群控

　　1月30日晚上，縣民政局召開黨組會議專題研究落實“四個一”工作。制定了《中共乳源瑤族自治縣民政局黨組開展網(wǎng)格化疫情防控工作方案》。組建了由局長“一把手”任網(wǎng)格長，黨員任樓長，其他干部職工為成員的新型冠狀病毒肺炎疫情防控網(wǎng)格化工作專班。對排查情況進行匯報、研究，嚴(yán)格實行“統(tǒng)一上報、一日一調(diào)度、一日一報告、一事一處理”制度。1月31日上午全面部署疫情防控網(wǎng)格化工作，由各樓長分別帶隊前往各負(fù)責(zé)的樓層進行入戶排查、疫情防范宣傳工作。除必要留守人員外，共派出38人前往松峰社區(qū)報到，做到應(yīng)下盡下，對社區(qū)每戶家庭進行人員信息登記，并發(fā)放健康告知書，給群眾耐心講解疫情防范知識。同時，根據(jù)全縣疫情防控需要，專門委派一名副局長全面負(fù)責(zé)縣汽車站的疫情防控工作。

　　嚴(yán)格實行疫情防控網(wǎng)格化管理，共設(shè)執(zhí)勤點4個，從上午8:00-晚上22:00分3班每班2人加強值班值守，嚴(yán)格落實“一人一通行證”，對進出人員進行探溫、登記、排查。重點加強對疫情發(fā)生地來往人員信息核查登記，統(tǒng)一歸口管理。排查中發(fā)現(xiàn)特殊情況及時上報相關(guān)部門并持續(xù)做好跟進隨訪。確保排查到位、檢測到位、登記到位、發(fā)放到位，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，所轄片區(qū)無出現(xiàn)一例瞞報、漏報、遲報情況。同時，加強人員健康監(jiān)測，工作人員每日上班進行2次體溫測量，確保自身防范安全。截至目前，已排查273戶730人，發(fā)放各類宣傳資料2372份，發(fā)放疫情防控知識手冊 273本。

　　乳源民政系統(tǒng)將毫不放松做好疫情防控重點工作，嚴(yán)防死守，化解疫情風(fēng)險防控，切實抓好養(yǎng)老機構(gòu)、婚姻登記心、流浪乞討人員的巡查救助、殯儀館和疫情防控網(wǎng)格化管理工作，堅決打贏民政領(lǐng)域疫情防控阻擊戰(zhàn)。

上門探訪散居特困人員

向群眾發(fā)放講解防控宣傳資料

對流浪乞討人員聯(lián)合巡查救助