隨著疫情得到控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)如火如荼地進(jìn)行，高速公路車(chē)流量與日俱增，高速公路服務(wù)區(qū)汽車(chē)維修服務(wù)價(jià)格糾紛隨之而來(lái)。為高效解決該類(lèi)糾紛，提升調(diào)解效率，節(jié)約行政資源，增加群眾滿意度。4月15日上午，縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合縣消委會(huì)到我縣轄區(qū)內(nèi)高速公路運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)：廣東省高速公路有限公司京珠北分公司進(jìn)行走訪，并到廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)一六服務(wù)區(qū)南區(qū)與乳源瑤族自治縣粵高汽車(chē)輪胎維修店進(jìn)行實(shí)地查看。

　　在走訪和實(shí)地查看中，縣市場(chǎng)監(jiān)管局指出服務(wù)區(qū)所有的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)合理利用市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的權(quán)利，明碼標(biāo)價(jià)，并按明碼標(biāo)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；為最大程度避免消費(fèi)糾紛，應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目列出明細(xì)單據(jù)，尊重消費(fèi)者知情權(quán)，向消費(fèi)者明確說(shuō)明，并在消費(fèi)者確認(rèn)后再行維修等服務(wù)?？h消委會(huì)希望企業(yè)能自律經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮社會(huì)擔(dān)當(dāng)，誠(chéng)實(shí)守信，聽(tīng)取消費(fèi)者合理訴求，積極應(yīng)對(duì)處理消費(fèi)糾紛，與消費(fèi)者和解。

　　在交談中，縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣消委會(huì)與我縣轄區(qū)內(nèi)高速公路運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)達(dá)成初步共識(shí)，為提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，打造良好的服務(wù)區(qū)招牌，強(qiáng)化高速部門(mén)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與地方的合作，服務(wù)區(qū)將加強(qiáng)管理，產(chǎn)生消費(fèi)糾紛后可由企業(yè)先行與消費(fèi)者協(xié)調(diào)溝通，大力節(jié)省處理時(shí)間周期。